ソネット光 隼

速度が２００ｋｂｐ～４００ｋｂｐｓ程度になる件について
ソネットの回答

１Ｍｂｐｓすら出てないのに仕様だと言われました
文句があるなら解約して他へ行けとのことです




↓ソネットの回答

So-net 光 with フレッツ Sの通信速度の件について、ご案内いたします。

So-net 光 with フレッツ Sは、アクセス区間・ネットワーク設備を複数の
お客さまで共同利用する特性上、インターネット利用時の実効速度は
お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等によって低下するサービスです。

このため、So-netでは、サービス情報サイトで測定された数値に対して、
下限を含め、特定の割合を保持した通信速度のお約束は行っておりません。

　＜「So-net 光 with フレッツ S(ファミリー)[西日本]」 重要事項説明＞
　https://www.so-net.ne.jp/signup/kiyaku/important/osm_w.html

誠に恐れ入りますが、上記については、サービスの特性として
ご理解いただいた上で、ご利用くださいますようお願いたします。

しかしながらSo-netといたしましても、著しい速度低下については
サービス提供における課題と考えております。


大変恐縮ではございますが、現在ご提案できる対処方法は全て
ご案内、対応させていただいている状況です。

このため、現状でご満足いただけない場合は、他のサービスのご利用を含め
今後のご利用をご検討くださいますようお願いたします。

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